本质就是事物的本源，实质该有的真相。假象与表象容易隐藏真相，掩盖本来的面貌与本质，使人做出错误判断，例如同时出现两个熟悉的人，站在你面前，开始都不说话，你肯定无法判断来者，何以他们真实目的有可能一样或又完全不同。

只有通过对话才能明白其真实来意，从而做出正确判断与应对。