1、首先打开浏览器，然后点击工具栏文件，在弹出的菜单中选择internet选项，点击打开。

2、然后internet选项中，点击右上角的高级的选项卡，浏览器的重置按钮在这里。

3、切换到此选项卡后，下面有一个重置的按钮，点击按钮。

4、现在出现一个选项，是不是要把所有浏览器中所保存的密码缓存等信息一并删除，我们可以选定，以确保重置的准确性。点击开始重置按钮。

5、现在软件开始重置这些常用的设置了，等待重置完成，点击关闭按钮退出设置选项。

6、现在有一个提示说要重启浏览器才能完成重置，点击确定，然后关闭浏览器，再次打开，问题就会解决了。