1、右击网络图标，选择属性。

2、点击左侧的更改适配器设置。

3、双击本地连接。

4、打开本地连接后点击“详细信息”。

5、查看IPv4地址，如果显示169.X.X.X，说明是电脑与路由器之间的通信（连接）有问题，电脑没有从路由器上获取到IP地址信息。

解决办法：

（1）、检查电脑和路由器之间的连接正不正确，正确连接方式为：电脑用网线连接到路由器的LAN口（1、2、3、4）中的任意一个。

（2）、再看看电脑上网线接口处、路由器上LAN口的指示灯是否闪烁。

（3）、换一根新的网线，重新连接电脑和路由器。

6、如果显示的结果不是169开头的话，而是192.168.1.X、192.168.0.X、172.16.1.X，说明电脑与路由器之间连接正确的，多半是因为路由器设置不成功。

7、进入路由器设置界面，在“系统状态”选项下，查看“WAN口状态”信息， “WAN口状态”下的参数全部是0。

解决办法：

（1）、检查路由器的连接是否正确；路由器的WAN口只能够连接猫、光猫或者入户网线，而电脑只能够连接到LAN（1、2、3、4）口。

（1）、重新设置路由器上网，需要注意路由器上上网方式的选择，一般路由器上有：宽带连接拨号、动态IP（自动获取）、固定IP（静态IP）这3种。