1、和卖家协商好后，在“买到的宝贝”页面申请退款退货。

2、等待卖家同意后会给退货的地址。

3、到任意一家物流公司，按卖家给的退货地址填写物流单据。

4、或者打电话给任意一家快递公司，快递小哥也会上门来收快递。

5、一般卖家会指定哪几家快递公司，一定不要发到付，卖家会拒收的。

6、将物流单据上的物流号填写到淘宝申请退款退货的地方。

7、等待卖家收到退货以后，会确认收货，系统会自动退款。