步骤如下:

1、登陆京东商城你的账号，在首页最上面选择“我的订单”；

2、在订单最右边选择“申请返修或退换货”；

3、选择申请的商品后，进入“申请售后服务”页面；

4、选择“退货”。填写:提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式如上门取件、送货至自提点、快递至京东、退款方式如退款至账户余额、原支付方式返回、退款至银行卡、联系人姓名、手机号码。提交申请单；

5、提交申请后，请等待审核。审核通过后，会按选择的商品返回方式进行返回，等待货品退回到仓库，会按选择的退款方式进行退款。