wifi不能用的原因及解决方法如下：

1、网络问题。如果是使用路由器，可能是路由器问题，尝试按电源线旁边的黑色按钮，可增强网络信号，或尝试将路由器网线和电源线都拔掉，重新安装。如果是连接附近无线网，可能是由于网络暂时不可用，尝试稍后连接；

2、手机的问题。尝试清理手机内存、垃圾及后台运行软件，然后重启手机即可；

3、打电话询问相关营业厅，是否是网络费用已到期。