1、首先在申诉网站用自己的手机号和个人信息注册。不用怕个人信息泄露，这是国家给我们公民提供的正规的申诉维权部门。注册完成后，填写用户名和密码登录。

2、登录成功后，在申诉页面左上角点击我要申诉。在弹出窗口阅读相关的申诉条件，符合条件则点击继续申诉。

3、此时会进入投诉的相关信息填写。先在申诉信息页面中填写向快递公司投诉的结果，省份，日期，企业，原因等。填写完成后，点击下一步。

4、在填写订单信息中，填写你要投诉的快递单号，角色是收件人/寄件人，还有个人的联系方式，方便国家邮政局处理投诉后给你反馈。

5、移动到页面下方，标有(选填)的内容可以不写，申诉证据最好是拍一些快递破损的照片、快递公司态度恶劣的录音等，申诉说明也要写清楚。填写完成后，再点击下一步就投诉成功了，等待邮政局协调处理就行。