1、先运行iTunes，依次点击“Store、显示帐号”；

2、在跳出的帐号窗口后，输入帐号和密码，然后点击，显示帐号；

3、然后会跳转到账户信息的页面，点击“购买记录”；

4、在出现的购买记录里面找到退款程序的一张订单，再点击左方小箭头，选择需要退款的订单；

5、确定要退款的程序在此清单中，然后记下右上的角的订单号；

6、填写退款表单；

7、然后打开苹果的iTunes客户服务网页，即可在此网页申请退款。