1、首先要保证网线连接正确。也就是将外网进来的网线接到路由器或猫的WAN口上，而电脑的网线则接到LAN口上；

2、网线连接接正确后，一定要在路由器WAN设置中设置正确的上网帐号和密码；

3、路由器与服务商的网络连接成功后，如果网络还有问题，则是电脑出现问题；

4、选择重装系统或者拿去维修店维修。