1、拨打95598，

2、接通后按提示语音电费电量查询请按“1”。客户需要查询电费电量请尽可能使用语音服务功能。

3、按语音提示输入区域、户号，系统提醒输入查询日期，如6月份电费就输入06，并以“#”结束，系统将告知该月份的电费及详细电费明细，请您耐心听取。

如系统提示：该月未结算，请检查是否把单双月搞错了，也有可能还未结算电费，您也可以根据情况重新查询，也可以直接按“0”人工服务查询。