可按以下方法操作解决问题。

1、先检查色带是否安装好；

2、调整打印头间隙将纸张厚度调节杆调整到合适位置。可查看随机光盘中用户手册的纸张安装章节有关纸厚调节内容；

3、调整打印机复写能力。通过打印机控制面板调整。常见机型的调整方法是在脱机状态按复写按键，令复写指示灯常亮或闪烁，具体操作可参考随机光盘用户手机中的控制面板章节有关复写操作内容。