可能是连供的墨管没有接顺产生了阻碍造成的。如果没有装连供系统，可能是墨盒的上盖没有盖好或者墨车移动的轨道上有异物。

解决方法：关机，开机，把打印机的墨盒拿出来，用橡皮擦把墨盒上面的芯片都擦干净。然后再关机，开机，按住打印机上向下箭头的键不放。按一至两分钟。如果还不行的话，再重复上面的操作，多试几次即可。