重置步骤：

1、打开屏幕右下角的通知栏，找到电脑的设置页面选项，双击进入；

2、在设置页面里，找到更新与安全按钮，点击后进入更新与安全页面；

3、在更新与安全界面里点击恢复按钮，找到重置此电脑，点击开始按钮；

4、点击弹出的重置并且保留文件选项；

5、在弹出的界面选择仅安装了windows的驱动器，点击开始重置。