手机需恢复出厂设置，具体操作步骤如下：

1、首先打开手机设置图标，在设置里面找到选项其他高级设置；

2、进入后在最下方找到备份和重置功能；

3、点击进入备份和重置功能后点击恢复出厂设置；

4、进入后打开删除应用程序和格式化USB储存设备，最后点击重置手机；

5、将手机重启即可。