1、记录蓝屏界面的代码，进入微软帮助与支持网站，在左上角的“搜索（知识库）”中输入停机码就可以知道原因了。

2、如果搜索结果没有适合信息，可以选择“英文知识库”再搜索一遍。

3、除了记录蓝屏界面的代码，也可以在“开始-->运行”中输入EventVwr.msc并回车，在出现的“事件查看器”窗口中注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中表明“错误”的项。