一旦投诉顺丰快递了，那是无法撤销的。只要投诉了都会给快递员产生相应的责罚，顺丰对于员工管理非常严格，客户只要投诉了就说明快递员对于客户问题处理不当，会给予处罚。

即使客户要求撤回投诉，客服那面也会鉴定员工与客户问题处理不当，扣员工的业务分或者行政分，所以投诉前要想好对与错，不要盲目投诉。