1、出现故障的原因，是硬盘在使用时电脑突然断电或非法关机，或使用者在硬盘使用完毕后直接拔下。有这种原因造成的移动硬盘故障，我们要先对其进行磁盘检查，检查的具体方法如下：点击“开始”-“运行”-在输入框中输入“chkdskk”-按下回车键，然后再根据电脑的提示，选择不同的按键来进行操作。在另一种情况下，即删除硬盘中的文件时出现“文件或目录损坏且无法读取”这一提示时，我们同样可以通过运行“chkdsk”磁盘检查来解决问题。

2、移动硬盘无法识别，插上移动硬盘之后感觉到移动硬盘有转动，但是在我的电脑里面看不到移动硬盘的盘符，USB设备里面也没有显示。可能是USB供电不足导致移动硬盘无法正常启动，供电不足的现象有可能一开始就存在，也有可能某一天突然发生，这个原因无法具体判断。也有可能是系统设置错误了。