拨打10010按语音提示操作。

基本服务内容：

1、话费查询：提供联通所有业务的当前话费查询、余额查询、近6个月内月结话费总额及分项查询、月结话费详单查询、欠费查询等查询服务。

2、业务咨询：提供联通所有业务的网络覆盖、业务介绍、业务办理、资费标准、新业务、大客户业务等咨询服务。

3、业务受理：受理用户有关报失停机、业务开通关闭等不需身份证件、不涉及现金交易和银行转帐等营业受理服务。

4、投诉申告：受理用户有关联通各项电信业务的网络状况、通话质量、漫游问题、话费争议、服务质量、工作改进等投诉申告和建议。

5、用户回访：提供客户投诉申告回复、用户意见征询等主动呼出服务。

6、宽带故障申告：联通的客服热线10010不仅可以报修宽带，还可以根据步骤来对网络故障进行自我排查。