开头称呼注意事项：

1、 邮件的开头要称呼收件人，在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。格式为称呼靠前行顶格写。

2、 有职务，应按职务尊称对方。

3、 对于不熟悉和高于自己的人不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的。

开头语：可写“Hi”、“你好”、“您好”等问候语。格式，开头问候语是称呼换行空2格写。

结尾语：可写“BestRegards”、“祝您顺利”等祝福语。若是尊长可写“此致敬礼”。格式为“祝”和“此致”紧接上一行结尾或换行开头空2格。“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。