京东的快递单号查不了可能是由于网络问题导致信息未及时更新的原因，建议耐心等待一会儿再查询。

京东的快递单号查询方法如下：

1、首先在自己的手机上点开京东商城APP。

2、在“我的”里面找到自己的订单信息，点击进入。

3、再找到一个有小卡车标志的图标，然后点击进入。

4、进去后就可以看到自己的快递单号等物流信息。