1、1.如果是摔过或压过很可能是硬件坏了，如果是正常使用中，安卓的可以充着电找下是否有复位键reset,找个硬点东西按下；2.建议插到排插上充着电。

2、长按开机键+音量减/加20秒，进入机器人模式（平板进入了RECOVERY模式里，选择第一行的 wipe也就是wipe.reset 这一行是恢复出厂设置试试（用音量加减键进行调节。

3、开机键确认），后选择yes 后就开始恢复了，完成后选择第二行wipe（是清除系统缓存的平板用久了可以操作）。

4、完成后选择reboot.now （重启） ）；或下载个刷机***刷新固件；windows 充着电反复按开机键5次，进入修复界面修复下，或者看能否重新安装下系统。

5、再不行可以联系卖家或售后人员检测维修下。