电子邮件有可以快速的书写邮件、可以节约纸张、可以一次发给多个人、电子邮件的成本较低等优点。

电子邮件除了优点外也是有一定的缺陷，比如信息超量，有些人一天当中会有成百上千条信息，面对这么多信息要进行查看、回复等步骤，很耗费时间。

电子邮件还缺乏面对面的交流所能表达的更丰富的信息，没有一点情感表示。电子邮件的特点是可以以声音、图片、文字等形式来表现。电子邮件也比较的方便，只要你有电脑和网络，你就可以实时的发送给别人消息，没有消息的延迟性。