亚马逊是有客服的，查看方法步骤如下：

第一步：打开后台，点击右上角的“帮助”

第二步：右边会弹出一个小窗口，点击最下方的“获得支持”

第三步：点击“找不到所需内容”

第四步：点击“联系我们”

第五步：就会让你选择问题了，看自己的问题是属于哪一个方面的，点进去就能联系人工客服了。因为不同客服针对的问题不用，所以最好不要乱选，不然客服会跟你说选错了，让你重新选。也可以要求客服帮忙连线，转到能回答你问题的客服那边。

ps：客服的话不要全信，信一半吧。有疑问可以多开几个case问不同的客服试试看，可能会有好几种说法。自己再综合一下。