1、系统维护通常从几分钟到几个小时不等，但一般不超过24小时。

2、为了消除系统运行中的故障和错误，软硬件维护人员应对系统进行必要的修改和改进；为了使系统适应用户环境的变化，满足新的需求，还需要对原系统进行一些局部的更新，这就是所谓的系统维护。

3、系统维护的任务是纠正软件系统使用中发现的隐藏错误，扩展用户在使用过程中提出的新功能和性能要求。其目的是维护软件系统的正常运行。这个阶段的文档是软件问题报告和软件修改报告，记录发现软件错误的情况和修改软件的过程。