安装驱动程序时在将 USB 连接线连接至电脑后有时会出现“unknown device（未知设备）”的提示信息，很多人都不知道这是什么原因，今天小编就给大家详细介绍一下这个问题的解决方法。

操作方法

依次点击“开始”“控制面板”，找到设备管理器。

在“设备管理器”窗口中，点击“通用串行总线控制器”选项，再点击点击“USB2 Enhanced”项。

再在设备管理器中点击操作，然后点击停用选项。

最后再点击“是”就好了。