1、特点不同。正式沟通简单易行，比较快（沟通的人数、层？级多时），成本低。非正式沟通更加灵活，能够适应事态的变化，省略许多繁琐的程序，并且常常能提供大量的通过正式沟通渠道难以获得的信息。也更加及时，因为沟通的形式直接明了，速度很快。

2、方式不同。正式沟通正式沟通又可细分为下向沟通、上向沟通、横向沟通、斜向沟通、外向沟通等几种形式。指组织中依据规章制度明文规定的原则和渠道进行的沟通。非正式沟通是指在组织正式信息渠道之外进行的信息交流。