1、照片签收是指投递包裹的邮递员拍摄的实际签收人的照片。比如他把快件送到你公司门卫那里，然后拍了照片证明他的快件已经送到了。说白了就是签收。一般快递都留在门卫处，你可以去门卫处取。快递员没时间送，先签收会被罚款。

2、在这种情况下，需要第一时间核实包裹是否属于你的公司，以及包裹的完整性。如果您没有收到包裹，您应该立即联系物流部门。如果沟通失败，要立即投诉，短时间内处理。