1、方法一： 直接拨打信用卡中心客户服务热线 400-820-0588 根据电话里的指示进行按键选择，听指示人员 把话说完再进行按键选择，一般人工服务需按“0”，然后咨询问题。

2、方法二： 打开建行的信用卡官网,红色的圈中的在线客服,点击进去 2、打开后点击红色圈中的在线交谈 3、进入后选择客户留言,输 入你自己的信息和问题就OK啦,等着明天客服人员打电话给你 补充：方法一较快，方法二需等到第二天。