提示错误691可能是以下原因： 1、域名出现错误，（用户名或密码输入错误）；2、电话或宽带到期欠费造成；3、服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；4、硬件故障。解决方法：1、重新输入用户名或密码再连接。2、补交宽带费。3、运营商的问题，等运营商处理。4、让运营商更换硬件。