原因可能是禁用冲突插件，解决办法如下：

方法一：

点击开始选项，打开设置，打开控制面板，进入选择internet选项；

双击internet选项，弹出选项卡，点击程序选项；

点击管理加载进程。

在弹出的选项卡里显示着浏览器的所有插件和扩展，禁用一些不必要和跟浏览器有冲突的插件。

方法二：

打开浏览器，点击右上角的小图标，打开选项；

点击internet选项，有选项卡弹出；

点击高级选项里的重置即可。