会计师事务所管理咨询的一般流程包括：

1、项目建议书和业务约定书阶段。这一阶段主要是与客户初步接触、拟定项目建议书、明确咨询工作的范围、签订业务约定书。这一阶段的重难点在于了解客户需求，并确定管理咨询工作的范围。

2、现场调研阶段。这一阶段的工作是决定管理咨询项目成败的关键因素，重难点在于把握客户的特点和实际操作需求。

3、方案设计阶段。这一阶段的工作将根据现场调研的成果，按照业务约定书的要求，编制咨询工作成果。

4、实施与培训阶段。这一阶段对客户的相关人员进行项目培训，使其理解项目成果，对于在实施阶段遇到的问题和困难，需要识别并解决。