移动用户可通过以下渠道查询积分情况：

1、电脑登录积分商城（http://jf.10086.cn）或者手机登陆http://jfwap.10086.cn进行查询。

2、登录www.10086.cn，进入网上营业厅进行查询。

3、编辑"JF"发送至"10658999"查询。

4、致电10086人工台查询。

5、在营业厅由营业员帮助查询。

6、手机下载中国移动APP，登录后即可查询。