1、首先，打开电脑，找到官网，移动网上营业厅，打开网站，点击登录。输入您的手机号码和服务号码。如果您忘记了您的服务号码，您需要取回并登录。错误的号码无法登录。

2、登录官网手机后，可以看到有余额查询、套餐余额查询、账单查询、详单查询等业务查询。在页面上，您可以根据自己的需要进入它进行查询。

3、点击话费查询，然后就进入个人中心了。在我的账户里，你可以看到你的账号、星级、可用余额、账户总余额、月消费和积分等。

4、点击话费和通信量，然后输入充值号码和金额(包括50元、100元等。).通信量，需要输入充值号码和充值档位(包括300MB、1GB等。).

5、点击页面上的查询流量，可以看到套餐余额查询，套餐外的计费信息和定向流量，知道自己上网花了多少流量，还剩多少，是否需要充值流量。

6、点击详细列表查询。进入后可以看到最近几个月的明细。先选择要查询的月份，然后可以依次查询套餐及固定费用、通话详单、上网详单、增值服务详单等信息。