1、业务被冻结可能是由于腾讯公司业务异常检测系统，发现您手机渠道开通的包月业务可能存有异常情况时，会采用“暂时冻结”的方式来保护QQ号码业务安全。

2、另外，当在运营商（移动/联通/电信公司）申请了该业务的暂停，也会导致被冻结。

3、为避免您的QQ会员业务被冻结，建议要保持手机状态的正常，一定要通过腾讯官方渠道进行开通业务。

4、如果手机欠费、手机余额不足、停机、长期关机、订购关系异常、运营商是可以暂停该业务、以及非腾讯公司官方渠道开通的QQ会员等。

5、如果被冻结了业务，可以用原开通会员的手机激活后，但是必须要保证服务仍然是开通的状态。

6、或者你也可以用其他手机进行激活后，QQ会员业务将被关闭，您需要再次开通才能正常使用。

7、如果是更换为个人账户、网银/财付通等方式开通失败。

8、请先使用原手机将QQ会员服务关闭，冻结状态取消后，登录QQ网页激活QQ会员或关闭QQ会员后尝试重新开通，即可通过个人账户、网银/财付通等预付费方式直接开通。

9、冻结期间运营商仍然会收取包月费用。

10、为了避免您支付了费用仍无法享受到QQ会员业务，建议您在收到业务被暂时冻结的通知后，QQ网站上激活QQ会员业务。

11、激活QQ会员时一直没有收到手机验证码，确认激活短信是否编辑正确，或者重新开关手机一次。