1、第一步，在手机上找到支付宝应用程序，然后单击以打开，见下图，转到下面的步骤。

2、2、第二步，执行完上面的操作之后，在支付宝界面中，单击“充值中心”选项，见下图，转到下面的步骤。

3、3、第三步，执行完上面的操作之后，单击下面的“查余额”选项，见下图，转到下面的步骤。

4、4、第四步，执行完上面的操作之后，单击“查余额及更多服务”选项，见下图，转到下面的步骤。

5、5、第五步，执行完上面的操作之后，话费余额就可以查询了，见下图。

6、这样，就解决了这个问题了。

7、在网上查询铁通的固定电话余额话费方法如下：第一种拨打客服电话。

8、根据提示音选择按1键，然后在按2键。

9、然后选择1是话费查询。

10、按2是查询余额。

11、拨打客服电话挂断。

12、即可收到有关话费和余额的信息。

13、第二种方法就是短信查询。

14、发送101到查询电话。

15、即可快速查询话费信息。

16、发送102到查询电话。

17、即可快速查询余额。

18、发送103到客服电话即可快速查询当月账单。

19、第三种方法登录网上营业厅，可以方便清晰查询所有服务套餐和信息。

20、登录百度查询运营商的网站。

21、选择地区以及话费查询功能。

22、输入要查询的电话号码及服务密码 惦记查询即可。

23、忘记密码。

24、可以单机找回密码。

25、登录后就能查询到当前的余额信息。

26、上铁通网站查。