全国联保是一种安全保障，是指业主在家庭使用中出现问题时，在保修期内，用户在国内任何地方都可以享受免费维修或升级的售后服务，但是超过保修期，需要支付一定的费用。

过去，消费者购机必须遵循哪里买，就要在哪里保修的原则，这使消费者感到极为不便，而且根本无法保证机器的正常保修。然而，实行联保之后，消费者不管在哪购买的机子，都可以就近选择一个定点维修站保修。