1、找到京东客服的方法如下：首先打开手机软件客户端，点击我的，找到客户服务，并且点击进入。

2、2、点击客户服务后，找到plus专属客服（或者在线客服）点击进入。

3、3、点击专属客服后，添加一位专属客户经理。

4、4、添加专属客户经理后，点击在线咨询。

5、5、点击在线咨询后，面页跳转，再次点击在线咨询，就可以进入聊天界面。