1、信息发送失败，首先可能是信号问题导致的，建议用户重新发送，也可以将手机关机重启之后再重新发送试试。

2、其次在手机中打开拨号功能，然后输入*#5005*7672#，点击拨号，可以看到短信中心的号码；回到拨号界面，输入*5005*7672*短信中心号码#，点击拨号，就可以设置短信中心的号码了；设置成功后查看是否能正常使用短信功能。

3、可能是手机卡欠费，拨打运营商电话查询剩余话费，或将手机插入到其他设备，尝试能否收到短信。

4、查看手机是不是最新版本的系统，如果是旧版本建议升级到最新版，收不到短信如果是系统BUG的话，更新版本会进行修复。