申诉时填写的qq好友如果是近期成为好友的，是不能作为协助申诉的，申诉就会失败，其他如果资料如登录过的城市等错误，也容易导致申诉不成功。

申诉流程：

1、 打开QQ登录界面。

2、 点击“忘记密码”，跳转到申述界面；

3、 按照要求填写的内容依次填写，提交后会生成一个申述编号，将此编号发给协助申述的qq好友；

4、 同时，qq好友会收到一封来自“安全中心”的邮件，打开后点击“帮Ta申述”，填入申述编号就可以了；

5、 申述过程为4个小时；

6、 填写的3个辅助申述的qq好友最好是成为好友半年以上时间，这样申述的成功率会更改。