1、登录QQ邮箱，直接用QQ邮箱网页登录或者是从QQ面板上进行，在最下面找到【邮箱助手】，并点击进入。

2、进入邮箱助手后，在菜单选项卡上选择【容量升级记录】，并点击【立即免费扩容】。

3、点击立即免费扩容后，在下方就能显示出【升级历史记录】，大家能看到当日升级扩容后的记录，一般是从4g升级到8g，3个月之后如果你觉得容量还是不够用，就从8g到12g。

4、除了升级免费扩容外，邮箱容量不够的话一定首先清理【文件中转站】的文件内容，你可以先浏览文件中转站内的文件，对于要保存的文件先下载保存到电脑本地，其余的都可以直接删除。

5、另外，对于收件箱和已发送内的文件，也是可以定时清理的。建议工作往来的邮件还是保存，以免删除后需要找往来邮件记录的时候找不到。

6、查看邮箱容量是否足够：进入邮箱首页的时候，在右侧找到【我的信息】，点击开来就能看到邮箱的利用率了。利用率到50%以上，就需要进行清理或者是免费扩容了。