解决方法：使用双清手机解锁。具体操作步骤如下：

1、手机强制关机后进入手机备份模式。

2、进入手机备份模式之后，进入双清。

3、用音量上下键选择重设选项。

4、用电源键确定，音量键选择是，电源键确定。

5、使用返回键，返回手机备份模式主页面。

6、选择清除系统缓存，音量键选择，电源键确定即可完成操作。