如果密保能正常验证，可以通过验证密保资料，验证帐号绑定其中一种密保工具来修改QQ密码，打开QQ后，点击左上方自己的头像，点击“设置”，选择“账号、设备安全”，进入界面后，点击“修改密码”，根据提示依次输入新旧密码即可。

如果没有可用的密保，可以进入QQ安全中心官网，选择找回密码填写资料进行身份验证，验证成功即可重置密保和密码；如未成功可继续下一步邀请好友辅助进行验证，完成提交后，验证结果将在4小时内发送至填写的联系邮箱/手机短信。