【网页版淘宝】

1、打开“淘宝”，搜索你想要了解的商品名称

2、点击你要了解的那个产品，在右侧店铺信息处，“描述”“服务”“物流”，三个选项下方的数字，随意点击其中一个

3、即可看到“店铺30天内的服务情况”，“处理售后速度”“售后率”“***率”“处罚数”等，下拉网页，也可以观察到“好评”“中评”“差评”

【手机版淘宝】

1、打开“淘宝”，搜索你想要了解的商品名称

2、点击你要了解的那个产品，左下角有店铺，点击“店铺”进入店铺，再点击店铺头像即可查看