拨打热线电话95554，会听到四个选项，但是没有人工服务的选项。等一会儿之后电话那边会有语音提示“输入运单号并以#键结束”。语音提示“重输请按1，转人工服务请按2”，这时候再按2就可以转到人工客服了。

上海圆通速递有限公司余个类运输车辆余辆，员工3万余名，服务覆盖全国500多个城市。成立于2000年5月28日。

经过八年的精心打造，现已成为集速递、物流、电子商务为一体的大型民营企业。公司总部位于上海市青浦区华新镇。数年来，公司业务迅速发展，网络覆盖中国各个城市