可能存在以下问题：

1、任务栏里面的声音属性被禁用；

2、控制面板里面的硬件和声音被设置为静音；

3、声卡驱动存在故障，导致在运行过程中出现错误。

解决方法如下：

1、打开声音属性，启动声音属性选项卡；

2、启动硬件和声音选项卡，调高声音；

3、卸载原先的声卡驱动，找到声卡驱动重新下载安装。