1、检查开始，设置，控制面板中的声音和音频设备，看是否被静音了，或是音量调的过小。

2、检查开始，设置，控制面板，系统的设备管理器中的声卡是否工作正常，即驱动程序是否安装正确。

3、电脑声卡是否支持输出，如果是的话，选择了输出，而音箱不支持，也会没有声音。

4、如果上述没有问题，点击开始，运行，在对话框里键入文字，在弹出窗口中，选择声音和音乐分别进行测试。