可按照以下方法解决：1、重启手机，察看是否是信号问题。2、在手机设置点击：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项-找到信息-点击进入，最后点击清除数据。3、更换其他的SIM卡进行尝试。4、检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试。5、备份手机数据，如电话簿、短信息、多媒体文件等，恢复出厂设置。6、若通过以上方法依然无效，请将机器送到手机服务中心，由工程师检查机器并处理。