拨打10086人工服务，与客服说明目的，并提供身份证明，验证后，即可取消短信呼业务。

短信呼业务是指当客户关机或不在服务区时，所有来电信息均自动记录，当开机时，来电信息会以短信形式发送到客户的手机上。

短信呼转业务是为客户提供类似于语音呼叫转移的短消息转移功能，客户只要按照要求申请开通短信呼转功能并设置转移号码即可使用业务，设置短信呼转后的手机将不再接收来自其它手机号码的点对点短信，而是直接转发至呼转目标号码手机。