原因:

问题常出现在带有摄像头的笔记本电脑中，因内置网络摄像头采用串行总线控制供电，SP2系统对此设备供电管理有缺陷，关机时无法断开此设备供电，导致系统假死，无法关机。

解决办法:

打开“设备管理器”→展开“通用串行总线控制器”项→选择最后一个"USBRootHub"-+点右键，选择”属性”-+切换到”电源管理选项”→去掉”允许让算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾，确定完成，这个时候系统就可以正常关机。

其它原因可以通过长按开机电源键，进行强制关机。