移动业务无法退订的原因：

1、该业务为合约套餐；

2、合约时间未结束。

3、合约未到期，该业务无法退订，到期后可退订；

4、退订过程中出现错误、该业务退订时通过网络或短信途径退订，或发送代码错误。

解决办法：

若在手机上无法完成业务退订，可以到当地的移动营业厅或拨打电话联系客服去办理相关业务。